Поддержка
Сначала посмотрите ответы ниже. Если нужного ответа нет, напишите нам — мы ответим как можно скорее.
Поддержка по почте
Укажите версию приложения (внизу раздела «Настройки»), модель устройства и что произошло — так мы сможем помочь быстрее.
Частые вопросы
Пропала покупка «Убрать рекламу навсегда».
Откройте «Настройки» в приложении и нажмите Восстановить покупки. На устройстве должен быть вход в тот аккаунт Google, с которого вы покупали.
Я сменил телефон. Можно перенести мои результаты?
Покупки возвращаются через Восстановить покупки в том же аккаунте Google. Результаты головоломок, серии и настройки хранятся только на устройстве, и пока их перенести нельзя.
Когда обновляются бесплатные игры?
Три бесплатные игры обновляются каждую полночь по корейскому времени. До этого можно посмотреть одну рекламу ради ещё одной игры.
Когда меняется Судоку дня?
Новая головоломка с номером открывается каждую полночь по корейскому времени — в один и тот же момент по всему миру.
Я хочу убрать свой ник из рейтинга.
Нажмите Убрать результат в рейтинге, и ник сразу исчезнет (рейтинги — запланированная функция). Чтобы удалить и запись на сервере, см. удаление данных.
Не пришло напоминание в 9 утра.
Проверьте, включены ли уведомления: «Настройки» Android → «Приложения» → Miv Sudoku → «Уведомления». Напоминание ставится на один день вперёд с экрана завершения игры.
Текст слишком мелкий.
Нажмите Крупный шрифт в правом верхнем углу главного экрана. Цифры и кнопки станут крупнее, правила останутся прежними.