Assistenza
Leggete prima le risposte qui sotto. Se la vostra domanda non c’è, scriveteci un’e-mail: risponderemo appena possibile.
Assistenza via e-mail
Per aiutarvi più in fretta, indicate la versione dell’app (in fondo alle Impostazioni), il modello del dispositivo e cosa è successo.
Domande frequenti
Il mio acquisto ‘Rimuovi pubblicità per sempre’ è sparito.
Aprite le Impostazioni nell’app e toccate Ripristina acquisti. Sul dispositivo deve essere attivo l’account Google con cui avete comprato.
Ho cambiato telefono. Posso trasferire i miei risultati?
Gli acquisti tornano con Ripristina acquisti sullo stesso account Google. Risultati dei sudoku, serie e impostazioni sono salvati solo sul dispositivo e per ora non si possono trasferire.
Quando si ricaricano le partite gratuite?
Tre partite gratuite si ricaricano ogni notte a mezzanotte, ora della Corea. Prima di allora potete guardare una pubblicità per una partita in più.
Quando cambia il Sudoku del giorno?
Ogni notte a mezzanotte, ora della Corea, si apre un nuovo sudoku numerato, nello stesso momento in tutto il mondo.
Voglio togliere il mio nickname dalle classifiche.
Toccate Ritira il risultato nelle classifiche per toglierlo subito (le classifiche sono una funzione prevista). Per cancellare anche i dati sul server, consultate cancellazione dei dati.
Il promemoria delle 9 non è arrivato.
Controllate che le notifiche siano attive in Impostazioni di Android → App → Miv Sudoku → Notifiche. I promemoria si programmano un giorno alla volta dalla schermata di fine partita.
Il testo è troppo piccolo.
Toccate Caratteri grandi in alto a destra nella schermata Home. Cifre e pulsanti diventano più grandi; le regole restano uguali.